Visas4U cam kết mang đến cho quý khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất với sự minh bạch, rõ ràng trong các chính sách. Để đảm bảo quyền lợi của chính mình, mời quý vị theo dõi các chính sách về bảo mật thông tin và thanh toán của chúng tôi dưới đây.

1. Chính sách chung về bảo mật thông tin

visas4u.vn là website chính thức của thương hiệu Visas4U thuộc công ty TNHH VISAS4U, một dịch vụ chuyên tư vấn và hỗ trợ làm visa trọn gói.

Thông báo về quyền riêng tư và chính sách thanh toán này sẽ giúp quý vị hiểu được cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý vị. Đồng thời thông báo còn nêu rõ các quyền của quý vị với những thông tin này.

2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng

Các thông tin của quý khách hàng sẽ giúp Visas4U:

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ
• Hỗ trợ, xử lý hồ sơ khách hàng khi đăng ký dịch vụ
• Liên lạc với khách hàng trong trường hợp khẩn cấp
• Gửi thông tin khách hàng cho bên cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, phòng khách sạn,…
• Cung cấp thông tin về các chương trình kinh doanh, khuyến mãi từ VISAS4U nếu quý vị sẵn sàng nhận.

Một số thông tin từ Cookies sẽ được thu thập với mong muốn cải thiện và nâng cao trải nghiệm người dùng của quý vị trên website.

3. Những thông tin cá nhân khách hàng mà VISAS4U thu thập

Website visas4u.vn được lập chủ yếu nhằm giúp quý vị cập nhật các thông tin và lựa chọn dịch vụ phù hợp. Do đó, quý vị có quyền được sử dụng mà không phải cung cấp bất cứ một thông tin nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, để việc tư vấn được chính xác và cung cấp dịch vụ được hiệu quả, quý vị sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản. Điều đó sẽ giúp chúng tôi tư vấn các phương án tối ưu nhất cho quý vị.

3.1. Họ tên

Họ tên khách hàng là thông tin tối thiểu Visas4U cần có để tư vấn về dịch vụ. Ngoài ra, thông tin này cần chuyển tới các cơ quan chức năng xử lý hồ sơ nhập cảnh và một sơ đơn vị cung cấp dịch vụ khác như đặt vé, phòng khách sạn,…

3.2. Số điện thoại

Đây là thông cơ bản nhất quý vị cần cung cấp cho Visas4U nếu có mong muốn được tư vấn về dịch vụ. Với số điện thoại bạn cung cấp, chúng tôi sẽ tư vấn về dịch vụ phù hợp với nhu cầu, giải đáp mọi thắc mắc, hỗ trợ 24/7.

3.3. Email

Email quý vị cung cấp phải chính xác và được sử dụng thường xuyên. Điều đó đảm bảo cho việc trao đổi thông tin giữa hai bên trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Qua email, chúng tôi có thể gửi những thông tin bảo mật hay tiếp yêu cầu hỗ trợ của quý vị. Trong trường hợp email quý vị đã cung cấp không còn được sử dụng hay không đúng, quý vị phải báo cho chúng tôi về việc thay đổi này.

Nếu nhận thấy có sự gian lận hay bất thường nào, Visas4U có thể tạm ngừng việc trao đổi qua email với quý vị, cho đến khi nhận được xác nhận từ quý vị.

3.4. Các thông tin cá nhân khác (ngày sinh, địa chỉ,…)

Đối với những khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ, Visas4U sẽ cần quý vị cung cấp thêm một số thông tin như: ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số hộ chiếu, tình trạng hôn nhân.. để tiến hành xử lý một số thủ tục hồ sơ về nhập cảnh vào Việt Nam.

4. Sử dụng Cookies

Cookies là những tập tin của trang web này gửi đến máy quý vị và được lưu lại thông qua trình duyệt khi quý vị truy cập trang web chúng tôi. Cookie được sử dụng để ghi nhớ thông tin trạng thái, hoạt động quý vị thực hiện trong quá trình truy cập và duyệt trang web (những nút bấm hay đường liên kết quý vị tương tác).

Ngoài ra, Cookie còn được dùng để lưu lại các thông tin khác mà quý vị nhập hay điền vào trang web như tên, địa chỉ, mật khẩu,…

Thông qua cookies, chúng tôi có thể nhận ra quý vị lặp lại, tạo điều kiện cho quý vị truy cập và sử dụng trang web. Điều này cho phép Visas4U theo dõi hành vi của quý vị trên website từ đó cải thiện nội dung, nâng cao trải nghiệm của quý vị khi tới trang web.

5. Google Analytics 

Trên website này có sử dụng Google Analytics để theo dõi và quản lý cách thức quý vị sử dụng trang web của chúng tôi. Visas4U cũng có thể thực hiện các báo cáo tổng hợp về nhân khẩu và sở thích, hành vi… trên một tập hợp người dùng.

Đây là một tính năng của Google Analytics giúp chúng tôi phân tích, hiểu rõ hơn và giúp chúng tôi cải thiện những nội dung, tính năng. Điều đó làm tăng sự hài lòng của quý vị trong thời gian sử dụng website.

6. Chia sẻ thông tin khách hàng

Các thông tin quý khách hàng cung cấp được Visas4U trao đổi với các đơn vị khác khi quý vị đăng ký sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng một đơn vị khác để hoàn thiện các dịch vụ cho quý vị.

Quý vị cần cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cơ bản như họ tên, thông tin hộ chiếu,… Điều đó đảm bảo những nhu cầu của quý vị được đáp ứng tốt nhất.

Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng thông tin của quý vị nếu được yêu cầu thực hiện dịch vụ và không được sử dụng với các mục đích khác. Họ phải tuân thủ quy định bảo mật của chúng tôi.

7. Liên kết ngoài website

Ở các bài viết trên website visas4u.vn có thể chứa các link liên kết với các trang hay trình duyệt khác, giúp bổ sung thông tin bạn có thể tham khảo. Visas4U không chịu trách nhiệm về nội dung hay hành vi vi phạm của bất kỳ trang web nào khác.

8. Đảm bảo an toàn thông tin

Visas4U xin cam kết sẽ không tự ý sử dụng thông tin khách hàng mà không có sự cho phép, không buôn bán, trao đổi cho bên thứ ba. Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch, hóa đơn chứng từ của khách trên website.

9. Chính sách thanh toán

9.1. Nội dung chính sách thanh toán

Sau khi lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp, quý khách hàng sẽ tiến hành thủ tục thanh toán chi phí dịch vụ. Mọi phương thức thanh toán tại Visas4U đều nhằm mang lại sự tiện lợi nhất cho Quý khách hàng.

 9.2. Các dịch vụ áp dụng thu phí tại Visas4U

– Dịch vụ làm mới visa

– Dịch vụ gia hạn visa (với một số loại visa)

– Dịch vụ hỗ trợ làm hộ chiếu.

Ngoài các dịch vụ trên, Visas4U không tiến hành thu bất kỳ chi phí dịch vụ nào khác.

10. Thay đổi nội dung thông báo

Visas4U có thể thay đổi hoặc cập nhật nội dung của thông báo này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Để đảm bảo các quyền lợi của mình, quý vị nên theo dõi thông báo này của chúng tôi thường xuyên.

11. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ

Visas4U xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ và tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi! Visas4U luôn hoan nghênh và tiếp thu có chọn lọc các ý kiến đóng góp và phản hồi từ quý vị.

Mọi thông tin quý vị vui lòng liên hệ:

visas4u.vn

Địa chỉ: Toà nhà Fimexco- Số 231-233 đường Lê Thánh Tôn, P Bến Thành, Q1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Hotline: 077 754 3878